Belate Parfum

Legal

Políticas

Envíos

Despachamos los pedidos en 1-2 días hábiles desde la confirmación del pago.

El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles para la mayoría de ciudades de Colombia; en zonas apartadas puede tomar hasta 8 días hábiles.

El costo de envío se calcula en el paso de pago. Pedidos superiores a $300.000 COP tienen envío gratuito.

Cambios

Aceptamos cambios por otra fragancia dentro de los 15 días calendario posteriores a la entrega.

El frasco debe conservar al menos el 80% de su contenido y su empaque original.

Para iniciar un cambio, escríbenos desde la página de Contacto con tu número de pedido.

Devoluciones

Si tu pedido llega dañado o incompleto, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega — cubrimos el costo del reemplazo.

Fuera de ese caso, evaluamos devoluciones de dinero caso a caso; nuestra preferencia por defecto es ofrecer cambio o nota crédito.

Privacidad de tus datos

Usamos tu información (nombre, correo, dirección) únicamente para procesar tu pedido y comunicarnos contigo sobre él.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe — Belate Parfum no almacena los datos de tu tarjeta.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos escribiendo a través de la página de Contacto.